قوانین و مقررات
۱. پذیرش شرایط
با ورود به وبسایت فروشگاه و استفاده از خدمات آن، شما موافقت خود را با تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه اعلام میدارید. در صورت عدم پذیرش، لطفاً از استفاده از خدمات خودداری فرمایید.
۲. ثبت سفارش
کاربران موظفاند اطلاعات دقیق و صحیح هنگام ثبت سفارش وارد کنند.
ثبت سفارش به منزلهی عقد قرارداد نیست و فروشگاه حق دارد در صورت بروز مشکل، سفارش را لغو کند.
۳. قیمتها و شرایط روشهای پرداخت
قیمت کالاها بهصورت روزانه بهروزرسانی میشود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
فروشگاه ما برای سهولت و اطمینان شما مشتریان گرامی، امکان پرداخت سفارشها را از طریق درگاه بانکی امن و معتبر فراهم کرده است.
پرداخت از طریق درگاه اینترنتی
شما میتوانید مبلغ سفارش خود را بهصورت آنلاین و کاملاً ایمن از طریق درگاه بانکی پرداخت نمایید.
پس از تکمیل پرداخت، سفارش شما بهصورت خودکار در سیستم ثبت و وارد مرحلهی آمادهسازی و ارسال میشود.
تمامی تراکنشها تحت پروتکل امنیتی SSL انجام میشود تا اطلاعات بانکی شما محفوظ بماند.
درگاه پرداخت از کارتهای عضو شبکه شتاب (ملی، ملت، سامان، پاسارگاد، و...) پشتیبانی میکند.
پرداخت کارت به کارت (در صورت بروز مشکل در درگاه)
در صورتی که هنگام پرداخت از طریق درگاه اینترنتی با مشکل مواجه شدید، میتوانید پس از هماهنگی با پشتیبان تلگرام، مبلغ سفارش خود را از طریق کارت به کارت بانکی پرداخت نمایید.
۴. ارسال و تحویل
فروشگاه ما برای راحتی و رضایت شما مشتریان عزیز، سفارشها را از طریق سه روش زیر ارسال میکند. با توجه به موقعیت مکانی، زمان مورد نظر برای دریافت، و نوع سفارش، میتوانید مناسبترین گزینه را انتخاب کنید:
۱. ارسال از طریق پست
این روش برای تمام شهرهای ایران فعال است.
زمان تحویل سفارش با پست معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری میباشد.
۲. ارسال از طریق تیپاکس
مناسب برای شهرهای بزرگ و مراکز استانها.
زمان تحویل سفارش معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری است.
۳. ارسال با اسنپ (حتما از تلگرام پیگیری شود)
فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل (مانند شرایط جوی یا مشکلات پستی) ندارد.
۵. بازگشت کالا
به دلیل رعایت اصول بهداشتی و سلامت مشتریان محترم، امکان مرجوع یا تعویض لباس زیر زنانه (از جمله سوتین، شورت، بادی، و ستهای لباس زیر و ...) پس از ارسال وجود ندارد.
با این حال، در شرایط خاص زیر، مرجوعی پذیرفته میشود:
1. اگر محصول ارسالی با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد (مثلاً رنگ یا سایز اشتباه ارسال شده باشد)
2. اگر کالا در زمان تحویل دارای نقص فیزیکی یا ایراد ظاهری باشد.
3. در صورت مغایرت، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش، از طریق پشتیبانی سایت یا واتساپ، مورد را اعلام کرده و تصویر محصول را ارسال کند
هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود مگر در مواردی که کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
۶. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محفوظ است و بدون رضایت آنها در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد.
فروشگاه از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند.
۷. مالکیت معنوی
تمامی محتوا، تصاویر، لوگوها و طراحیهای موجود در وبسایت متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
۸. تغییرات در قوانین
فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین را تغییر دهد. نسخه بهروزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات است.